wenn es knapp wird, immer eine Nummer nach oben, es ist immer einfacher ein Hutband einzukleben als den Hut zu weiten. Die Hüte werden von Hand gefertigt, manchmal sitzen ein paar mm drin, im Zweifel besser den Kopfumfang übermitteln dann messen wir aus, bevor das gute Stück zu dir auf die Reise geht.

Ja, bekommst du.

Der Onlineshop sendet automatisiert eine E-Mail an dich und dann eine weitere mit der Versandbestätigung und der Sendungsverfolgungsnummer, mit der du dein Paket verfolgen kannst.

Solltest du diese E-Mail nicht bekommen, kontaktiere uns gerne. Wir versuchen dann herauszufinden, wo das Problem liegt.

Grundsätzlich ist erst mal alles, was im Onlineshop zu sehen ist, auch am Lager. Dennoch können auch wir nicht ausschließen, dass manchmal ein Fehler im Bestand vorliegt und das Produkt unerwartet dann doch nicht lieferbar ist. In so einem Fall kontaktieren wir dich umgehend, um dir Bescheid zu geben, bieten eine Alternative an und erstatten sonst natürlich auch umgehend sollten wir eine zu lange Lieferzeit haben oder keine Alternative finden.

Sollte etwas per Vorbestellung möglich sein, wirst du schon im Shop darauf aufmerksam gemacht.

Manchmal verzögert sich auch unser Warenzugang um ein paar Tage auch dann informieren wir dich immer separat telefonisch oder per E-Mail.

Wenn du deine Bestellung abgeschickt hast, kannst du selbst keine Änderungen mehr vornehmen.

Ruf uns an oder schreib uns dann machen wir das für dich.

Wir akzeptieren die Zahlung per Klarna, PayPal, SofortBanking, Kreditkarte und Vorkasse per Banküberweisung, solltest du eine andere
nicht aufgeführte Zahlungsmethode bevorzugen schreib uns

Bankverbindung:

Outbacker

IBAN: DE71441600140326752800
BIC: GENODEM1DOR

PayPal Link:

https://paypal.me/dieoutbacker

erfolgt in der Regel nach Zahlungseingang. die Versandmethode ist Standard und wird per DHL geliefert. Normalerweise liefern die innerhalb von 3-5 Werktagen. Innerhalb von Deutschland versenden wir Pauschal für 4,90 EUR. Versendet wird ausschließlich an Werktagen, Montag- Freitag, ausgenommen Feiertage.

Jede Sendung hat eine Verfolgungsnummer, die beim Versandunternehmen DHL auf der Internetseite https://www.dhl.de/de/privatkunden/dhl-sendungsverfolgung.html verfolgt werden kann.

Die Versendungsnummer wird in der Bestellung hinterlegt und vom System automatisch per E-Mail an dich verschickt.

Sollte sich der Versand verzögern kontaktieren wir dich immer persönlich telefonisch oder per E-Mail.

Die genauen Versandkosten, werden dir in unserem Onlineshop angezeigt, sollte die Sendung in ein Land außerhalb der EU gehen, fallen ggf. noch Zoll, Steuern oder Broker-Kosten an. Die sind bei der Zollbehörde des jeweiligen Landes anzufragen und können von uns aus nicht genauer benannt werden.

Die Zusatzkosten werden von der Behörde selbst in Rechnung gestellt und nicht über uns abgewickelt.

Wenn du
einen Artikel umtauschen oder retournieren möchtest fülle bitte die Info, die jedem Paket (Umschlag) beiliegt, aus und sende den Artikel an uns zurück.

Retouren Adresse:

Outbacker, Arndtstr. 26, 44534 Lünen, Germany

Telefon: +49 2306 8495810

EMail: info@theoutbackers.com

Wir folgen dann den Anweisungen im Paket und senden deinen Umtausch neu raus oder erstatten dir den Kaufbetrag auf dem gleichen Wege wie auch die Zahlung erfolgt ist. Solltest du Fragen haben zögere nicht uns anzurufen 02306 84958-10 oder eine E-Mail zu senden  info@theoutbackers.com.

Wir messen gerne aus und beachten auch jegliche cm Angaben, die du uns bei deinem Umtauschwunsch übermittelst.

Die Rücksendekosten liegen beim Käufer, bitte beachte das unfrei gesendete Waren nicht angenommen werden können.

Du erhältst von uns einen Retourenschein per E-Mail zugesendet den du für die Rücksendung an uns benutzen kannst. Wir schauen uns den Artikel an und reparieren oder tauschen aus.

Bitte stelle sicher, dass du deine Kontaktdaten immer im Paket hinterlegst. Das macht es uns sehr viel einfacher dich zu finden und schnell zu reagieren. 

Kein Problem.

Bitte melde dich vorab, um einen Termin zu vereinbaren.

Erreicht Ihr uns ganz einfach über unser Kontaktformular oder per E-Mail info@theoutbackers.com.